“五一”未到,房价先涨。据媒体报道,多地酒店房价“水涨船高”,在“五一”假期前3天的价格均较平日高出2-3倍,甚至还有酒店价格上涨5倍。另外,民宿毁约现象也频出,民宿老板变着法子让游客退订,腾出房间,然后卖个好价钱。对此,多地已发文要求严控市场价格,有媒体评论称,吃相太难看。
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酒店价格普遍翻倍上涨
尽管还未到“五一”假期,但封面新闻记者查询了西昌、丽江、大理、西双版纳、西安、杭州等从成都出发的热门旅游城市发现,有的酒店价格甚至上调了5倍,网友直呼被“酒店刺客”劝退。
以西双版纳为例,西双版纳晟朗酒店,4月25日入住阳光双床房,价格为289元/晚,5月1日入住就变为了1268元/晚,上涨了近千元。
另据荔枝新闻报道,从4月29号开始,南京大部分酒店的客房价格明显上涨。在上海路的一家快捷酒店,双床房的价格从272元涨至1181元,中高端酒店及景区附近的酒店甚至涨到3千多元。
记者搜索发现,“五一”假期,从经济型到舒适型、高档型再到豪华型,大部分酒店涨幅在2倍到3倍左右。像七天、汉庭、如家等经济型连锁酒店的价格在“五一”假期都有所上调,很多平时卖200元到300元的房间,上调到500元以上,有的甚至超过千元。
某在线旅游平台数据显示,以今年4月29日至5月3日计算,热门旅游城市中,绝大多数城市的酒店平均支付价格超2019年同期。其中北京、天津、杭州、武汉、上海、济南等地酒店平均支付价格超2019年“五一”假期的25%。
为涨价民宿突然搞“装修”
各大热门旅游城市酒店告急,价格飙涨。这个时候,预订的民宿突然开始搞“装修”了,要求房客退订?还不止一家。
据报道,最近,民宿毁约现象频出,理由千奇百怪。比如,杭州的邓女士此前通过平台预订了一家成都的民宿,3晚价格345元,而今接到民宿电话称在装修,让她退订。邓女士发现该民宿在其他平台上出售同日期的同款房源,房价涨至500多元一晚。为了达到毁约目的,这些民宿“蛮拼的”。比如,有说装修的,有说换老板的,有说拆迁的,还有不惜咒自家民宿倒闭了的,反正就是不说一句实话。而目的只有一个,让消费者主动取消订单。
“平台对我订的旅店做了处罚,1.5倍罚金还有降低流量处理,但比起五一的盈利,商家肯定还是愿意接受处罚的,况且没了这个平台,还有其他平台。”对此,小哲表示很无奈,“商家自己五一没有提前改价格,看到旅游市场火爆了,就坐地起价,找各种理由欺骗消费者来退单,合适吗?”
律师:遭恶意退单可要求赔偿
北京兰台(成都)律师事务所律师王胜表示,酒店实行市场调节价,只要明码标价就不涉嫌违法违规。但其实各地方也对酒店实行政府指导价,也就是说酒店的定价不是随意的想怎么定都可以,也会受到市场监管,尤其是节假日等特殊时期,如果酒店违反,则可能面临罚款甚至停业整顿等行政处罚。
针对恶意退单,四川发现律师事务所律师陆元辉表示,该行为涉嫌虚假宣传行为从而违反《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条的规定;从民事责任上看,退单行为可能涉嫌欺诈,消费者有权向酒店主张支付价款三倍的惩罚性赔偿。
多地发布规范五一市场价格告诫书
针对“五一”酒店价格上涨的问题,包括淄博在内,中国多地发布告诫书,提出严控市场价格。
近日,淄博发布通知,对“五一”假期前后宾馆酒店客房价格实行涨幅控制措施。按3月1日至3月31日宾馆酒店各类型客房平均实际成交价格(包含线上、线下所有实际交易结算金额),上浮超过50%的,按哄抬价格行为予以查处。
此外,湖南长沙也要求,“五一”期间饭店景点等不得价外加价、虚假优惠、误导性价格标示;吉林延边提出,提供鲜活产品等价格变动频繁的商品不得使用“时价”标示,必须明确标明当日价格或当时价格;4月17日江苏市场监管局发布告诫书,要求禁止哄抬价格,对推动商品和服务价格过快、过高上涨的,情节较重的处50万元以上300万元以下罚款。
媒体:跟风涨价是短视行为 吃相太难看
针对“五一”旅游业现抱团涨价,澎湃新闻刊文称,短期内价格涨幅过大,甚至瞄准消费高峰期报复性上涨,就会显著影响消费热情,对消费市场长期健康发展有害无益。
今年我国经济逐渐回暖,消费持续复苏,释放出发展活力。但也要看到,当前经济回升基础尚不牢固,需求不足制约明显。部分行业商家利用假期集中消费期抱团大肆涨价,是一种短视行为,无异于竭泽而渔。
人民网也发文批评“五一民宿现涨价毁约现象”,“游客预订民宿,图的是玩得安心,孰料还没出去玩,先被无良民宿玩了一把,岂不糟心?变着法子让游客退订,无良民宿打的一手好算盘,这吃相太难看。”
人民网指出,民宿现毁约潮,已成为这个小长假前备受诟病的乱象之一,也提醒监管部门需依法依规介入,及时、有力处理,不能容忍这种乱象愈演愈烈,不能无视消费者权益屡屡被侵犯。此类民宿为了眼前利益,伤害了消费者,也败坏了城市形象,如果不迅速止损,难免影响当地美誉度,于旅游经济不利。
事实一再证明,缺乏契约精神,迟早凉凉。吃相太难看,后果必然难堪;善待游客,才有真正“钱途”。于此而言,民宿别再玩“回旋镖”的游戏,否则,最终受伤的必是自己。
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